Gestión de incidencias mediante mapas de calor

Gestión de incidencias mediante mapas de calor


23.07.2021

Registro de las incidencias

Las playas catalanas no cuentan con un sistema centralizado de gestión de incidencias. Esta tarea queda a discreción de las autoridades locales de cada uno de los 69 Ayuntamientos que cuentan con playas en su territorio y de las empresas que gestionan los servicios de Salvamento y Socorrismo.

Algunas de estas empresas han comenzado a utilizar software que pueden generar un mapa de calor de las incidencias. Es decir que se pueden visualizar las incidencias en un mapa y dependiendo de su intensidad en una determinada zona se presentan de un color mas verde (menor densidad) o más rojo (mayor intensidad).

Estos mapas son muy utilizados en los sistemas de prevision de oleaje y también para mostrar las diferentes temperaturas de un territorio.

¿Cómo funcionan los mapas de calor en la gestión de incidencias?

La principal característica que se necesita para trabajar con mapas de calor o heat maps es la geolocalización de la incidencia que se registra. Es decir que al momento de realizar el registro se debe posicionar el hecho en un mapa. Luego a travez de un software que genera los mapas, podremos visualizar las zonas frías de color verde (donde hay poca cantidad de incidencias), las zonas templadas de color amarillo (donde la densidad de las incidencias es algo mayor) y por ultimo las zonas calientes de color rojo (donde la densidad de las incidencias es alta)

Ventajas de los mapas de calor en la gestión de las incidencias en playas.

La principal ventaja de la gestión de incidencias mediante mapas de calor es la facilidad que brindan para conocer la situación con solo un vistazo. Es muy diferente tener 200 incidencias en una planilla de excel que visualizarlas en un mapa de calor. Además si las incidencias se van cargando en tiempo real, el gestor de la playa puede saber en todo momento cuales son las zonas "calientes" y puede tomar decisiones rápidamente.